আয়াত ফ্যাশন ওয়ার্ল্ডে, আমরা আপনার সন্তুষ্টিকে সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দিই। যদি কোনো কারণে আপনি আপনার ক্রয়কৃত পণ্য নিয়ে পুরোপুরি সন্তুষ্ট না হন, আমাদের Return & Refund Policy আপনাকে সাহায্য করবে।

📌 Return Policy (ফেরতের নীতি)

পণ্য ডেলিভারির 3 দিন এর মধ্যে ফেরত দেওয়া যেতে পারে।

ফেরতের জন্য যোগ্য হতে হলে:

  • পণ্যটি ব্যবহার করা হবে না এবং মূল অবস্থায় থাকতে হবে।

  • সকল ট্যাগ, প্যাকেজিং এবং আনুষঙ্গিক উপকরণ অক্ষত থাকতে হবে।

  • ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ডেলিভারির সাথে সাথে যথাযথ প্রমাণ (ফটো বা ভিডিও) সহ রিপোর্ট করতে হবে।

📌 Non-Returnable Items (ফেরতযোগ্য নয় এমন পণ্য)

নিম্নলিখিত পণ্য ফেরত বা এক্সচেঞ্জযোগ্য নয়:

  • ছাড় বা সেল আইটেম

  • কাস্টমাইজড বা বিশেষ অর্ডারের পণ্য

  • গ্রাহকের ত্রুটিপূর্ণ ব্যবহার বা অপব্যবহারে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য

📌 Refund Policy (রিফান্ড নীতি)

  • আমরা আপনার ফেরত পাঠানো পণ্য গ্রহণ ও পরীক্ষা করার পর, রিফান্ডের স্ট্যাটাস সম্পর্কে আপনাকে জানাব।

  • অনুমোদিত রিফান্ড 7 business days এর মধ্যে প্রক্রিয়াজাত করা হবে।

  • রিফান্ড ক্রয়ের সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট মেথডে (bKash, Nagad, বা Bank Transfer) প্রদান করা হবে।

📌 Exchange Policy (এক্সচেঞ্জ নীতি)

  • যদি আপনি আপনার পণ্য (সাইজ, কালার বা ডিজাইন পরিবর্তনের জন্য) এক্সচেঞ্জ করতে চান, অর্ডার পাওয়ার 3 দিন এর মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • এক্সচেঞ্জ পণ্য উপলব্ধতার উপর নির্ভরশীল।

📌 Shipping Costs (শিপিং খরচ)

  • গ্রাহককে ফেরতের শিপিং খরচ বহন করতে হবে, যদি না ডেলিভারিকৃত পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল হয়।

  • আমাদের ভুল হলে (ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য), শিপিং চার্জ আমরা বহন করব।

📞 যোগাযোগ করুন

ফেরত, রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য:

✅ আয়াত ফ্যাশন ওয়ার্ল্ডে, আমরা সর্বদা আপনার শপিং অভিজ্ঞতাকে সহজ এবং নির্ভরযোগ্য করতে চাই। আপনার বিশ্বাস আমাদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।